refund policy

WIDERRUFSBELEHRUNG & WIDERRUFSFORMULAR

 

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

 

A. WIDERRUFSBELEHRUNG

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (urgencyfiles@gmail.com) (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

FOLGEN DES WIDERRUFS

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb 14 Tage ab Eingang der Mitteilung des Widerrufs zu erstatten. Für diese Rückzahlung verwenden wir die selbe Zahlungsart, die bei der ursprünglichen Transaktion genutzt wurde. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

 

ALLGEMEINE HINWEISE

 

1) Bitte sorgen Sie bei Rücksendungen für ausreichend Schutz der Ware, dass Diese unbeschädigt bei uns ankommt.

2) Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen sorgen Sie bitte mit einer anderen geeigneten Verpackung für ausreichenden Schutz.

 

B. WIDERRUFSFORMULAR

Bitte teilen Sie uns vorher per Mail (urgencyfiles@gmail.com) mit welche Produkte sie zurückschicken möchten & geben sie unbedingt ihre Bestellnummer an!

Rücksendungen sind mit dem Transportunternehmen ihrer Wahl (Bei Tütenversand bevorzugt Hermes Päckchen) an:

NOAH ROMEYER

URGENCY FILES

HOHEBERGSTRASSE 102

63150 HEUSENSTAMM